2012(第十届)中国企业竞争力年会于11月9日-10日在北京举行，和讯网全程直播。国美控股集团总裁黄秀虹在巅峰对话中表示，这次电商的大战，我觉得这次大家可以说是都输了，也都赢了。因为我认为在这一次的电商大战当中，应该说有的人是在寻找自己的出路，有的人是已经有了出路，被迫出战，不甘寂寞。赢了的话，从企业来说可以说是对这一次的网上商城的这种模式更充分的让市场，让社会，让消费者认知和认识。

 　　以下为文字实录：

 　　黄秀虹：大家好，我是国美集团的黄秀虹，企业的转型应该是企业的行为。从目前国美电器来说，刚才主持人说到面临着很多挑战和行业的转型，我理解应该说是电商的市场的兴起。那么，这次电商的大战，我觉得这次大家可以说是都输了，也都赢了。因为我认为在这一次的电商大战当中，应该说有的人是在寻找自己的出路，有的人是已经有了出路，被迫出战，不甘寂寞。赢了的话，从企业来说可以说是对这一次的网上商城的这种模式更充分的让市场，让社会，让消费者认知和认识。从消费者来说，通过这一次的大战，消费者得到了很多好处，那就是直接的价格的问题。

 　　实际上从国美电器来说，电商是我们在2006年的时候就开发建设了这样的一个平台。随着社会的消费结构和消费群体的不断的需求，我们这个平台也是不断的在成熟。可以说是从去年下半年到今年，到现在我们的电商这样的一个形态非常完美的和我们的向下的能量有了一个非常好的结合。我们企业做事儿无论是转型也好，创新也好，我们应该是在什么时候用最大的资源去发力，我们讲究有效果的资源整合，使这样的一个资源整合能够真正的出现我们企业所要求的1+1>2，那也就是效率的问题。我刚才特别聆听了李扬院长的一个介绍，我非常的有感触。作为一个企业来说，如果没有了效率，所有的创新和所有的变革我认为都是失败的，而且是不应该的。

 　　那么，对于零售业来说，同样从如何去把控国家的政策，我们的政策对我们是有深刻的影响，市场是一双无形的手，市场和各个企业家和消费者共同经营营造出来的一个表象的形体，不是一个政策制定就能够形成，政策是一个导向。这几年我们从零售业来说也是做的非常的辛苦，零售的连锁应该是社会最基层的一个行业，利润越来越薄，为什么呢？因为很多成本都在增加。