华强北商城,原名华强北在线,作为运营不到两年的网商,目前进驻华强北商城的网上卖家超过6000家,今年全年消费电子加元器件的网上销售额将超过10亿元。如此短的时间如何取得如此高的经营额?面对记者的采访,华强北商城董事长王老豹的回答是:第一是诚信,第二是诚信,第三还是诚信。
王老豹说,进入网络时代,网上经营模式和网络技术如今都不成为最难的问题,而诚信是一道最基本,最动态的考题。
王老豹表示,华强北商城从开业起就誓言做百年老店,他们通过一系列制度设计做到确保诚信经营永续经营,即保证金赔付制、拒绝恶性竞争、延伸后端服务链。
“假一赔三,先行赔付。”王老豹表示,华强北商城从创办起就率先亮出“狠招”。该平台对进驻华强北商城的所有卖家都提出了经营和诚信硬指标,就是必须有合法的工商营业执照和实体店铺,而且要缴纳三万元以上诚信保证金,用于对买家利益的保障。在这个基础上,平台商承诺假一赔三和先行赔付。如果卖家售卖假冒伪劣商品,平台会先以三倍金额赔偿给消费者,然后再对卖家进行处理。另外,买家有任何不满,一旦发起消费投诉,平台商会直接介入与卖家协商,消费者不用再劳心费时去找卖家交涉。