前不久,TCL集团旗下手机品牌“么么哒”宣布召回2.8万台因MBN文件丢失导致用户体验达不到预期的手机,成为国内通信史上第一个主动召回“问题手机”的厂家,引发行业热议。对此,李东生在上述活动结束后接受南方日报记者采访时,首度透露了在主动召回“问题手机”之前该公司内部存在的争议。
他说,对于是否要召回存在问题的手机,当时公司内部也有争议,毕竟国内手机行业还没有召回产品的先例。他向记者表示,没有实施召回的先例,但并不代表所有手机产品都没有问题,以往当遇到问题时,一些手机厂家通常只是进行售后维修。
在李东生看来,问题产品的召回是一种责任和义务,TCL最终作出召回存在问题的该批次手机的决定,也就是希望能对消费者负责,并在行业内起到表率的作用。
李东生介绍,手机通讯业务是TCL集团近年来增长较快的业务板块之一,手机产销量不断扩大,智能手机所占比重也在提高。数据显示,2015年1-6月,TCL通讯销售手机3483.5万台,同比增长16.3%,其中智能手机2088万台,同比增长38.9%,智能手机销量占比从去年同期50.2%提升至59.9%。
今年全国两会期间,作为全国人大代表的李东生看到不少记者在用苹果手机后,笑称“应少用苹果更多用国货”,“即使不用TCL也不要紧,要带头用国产手机”。24日,面对南方日报记者询问,李东生坦言自己也在用TCL手机。