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郑南雁: 体验消费的无限可能

    来源:铂涛    作者:    2016-07-20     浏览:

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人们更愿意为“喜好”买单

今天我们来谈“创享未来”,不禁会想,广州创新的优势是什么?相比于科技中心、资源中心、工业生产中心这些方向,我想,广州最大的优势是宜居、宽松的生活环境。

因此,我们讲广州的创新,我会更愿意提的是,“怎样让我们的生活更美好”的这种创新。除了商品经济和服务经济,我们希望给消费者带来好的生活体验。

而这,也是符合年轻一代的消费趋势的。

如今的消费,已经从过去对“需求”满足的消费,升级到对“喜欢”的消费。以前买一件东西可能要花一个小时,随着互联网的发展,现在买一件东西,一分钟就够了,那其余的五十九分钟用来做什么?就是让你去体验。你可能不太关心自己拿着什么、穿着什么,但会希望让自己的时间过得更丰富。

前不久,我投资了法甲尼斯队,大家对这事的关注比我做7天这个事情的关注更大,为什么会这样?

足球这件事实际就是在人们的生活丰富了之后,会有一些时间和机会让他的感受和以前的不一样,很多喜欢足球的人会为了看一场球而去一次旅行。

这说明,年轻一代的消费者,不仅是要消费商品,而是结合自己的喜好去做更高层次的选择,去消费自己的喜好。

酒店是体验消费的场景

当功能成为必需、情感成为强需时,铂涛致力于创建能充分表达消费者内心喜好与真实情感的品牌。我们在做一种尝试,在重新定义酒店:不仅是住的功能,也是体验消费的场景。

基于这种思考,铂涛在自身很大的客源平台上,做出了从低到中到高,很多不同调性的品牌。可能传统的消费观念会认为,你们同档次的几个品牌不是卖差不多的价钱吗?为什么要做几个不一样的牌子?

我想告诉大家,中高端酒店的核心竞争力体现在品牌和服务上,消费会根据自己的喜好去选择有品质的东西,来到酒店,它除了住,还同时可以拥有类似咖啡馆、艺术画廊、party空间、SPA馆等方面的体验,或者收获意想不到的惊喜。

为了推动这种观点,我们去年开始在业内首创做新品时尚秀,而且还会坚持每年做下去。我们把旗下十几个品牌和产品的特性通过体验秀的方式展现出来,与消费者互动,就是想让大家感受到,酒店再也不仅仅是为了解决人们的基础需求,它可以是周末与朋友的聚会地,可以是闺蜜的休闲之所,它体现不同的喜好、反映不同的格调,酒店可以是一个很有温度、符合个性情感的地方。

以酒店为连接点构建体验生活圈的无限可能

铂涛希望连接美好体验,酒店就是一个连接点,让你去体验不同东西的时候,有一个连接的中心,能够构建体验的生活圈,让你的生活有无限的可能性。

伴随着经济的发展和大家生活品质的提高,体验消费成了越来越重要的一块内容,跨界+酒店+旅游,也有着巨大的想象力,从投资尼斯球队的事,我们可以想到酒店、足球、旅游带来的机会,当然,未来还可以衍生出诸如动漫+酒店+旅游、美食+酒店+旅游等更多的体验型消费场景,这些都是未来酒店业跨界的更广阔的思路。

同时,铂涛也会结合现在的互联网技术,通过铂涛旅行这样的APP,来丰富用户的体验。目前,铂涛会的微信粉丝数接近1200万,铂涛会员超过8000万,如果我们给大家生活的时间加上不同的体验,让大家都能享受满足喜好的体验空间,将是大家乐见的非常美妙的事情!

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