“11.11”临近,消费战一触即发。纵观电商、及主流零售企业早已秣兵厉马,有的主打“预售”,有的主打“物流配送”,有的主打“现货低价、全网比价”等,通过各种方式刺激消费者,提前启动“11.11”大促。
针对即将到来的“11.11”大促,北京国美总经理李正红表示,北京国美将于11月4日至13启动“11.11”大促,以现货价更低,进店扫描二维码领取一张100元代金券,购物直抵等多种方式,打造“11.11”家电价格盆地。“11.4至13日,买家电,选国美就对了”!
新趋势:消费回归实体店
针对往年“11.11”过后高企的退货率,与社会各界对于真假优惠的种种质疑,越来越多的消费者选择理性观望,提倡“理性消费”,摒弃“疯狂剁手”,渐成消费新趋势。
李正红表示,今年以来,消费者对生活品质的提升提出了更高要求,对商品的品质、健康、绿色、时尚、体验等元素更加关注。“新场景、新消费”成为热词,消费升级成为市场共识。
2016年,在国美的“4.15、6.17、9.9超级福利日”中,北京国美的销售额均创造单日家电销售记录,京城近50万名消费者在北京国美门店购买到心仪的产品,家电消费正强势回流实体店。
“在这样的背景下,北京国美在此次11.11大促中,将充分整合数百家家电厂商资源,以更大力度的优惠,更温馨的服务,更快捷的物流配送,让消费者在活动中体验完全不一样的购物体验”,李正红表示。
新主张:不用等预售国美现货价更低
即将到来的11.11大促,与不少电商企业主打“预售”不同,北京国美推出“不用等预售,国美现货价更低”的新消费主张,以现货商品直接对标电商价,对“预售”价还要低。
据了解,商品“预售”,由于低价,引得不少消费者围观抢夺。但是,根据往年的数据显示,不少消费者在网购中参与的“预售”往往名不副实。有不少消费者有这样的经历,看到某电商推出“预售”,半夜不睡、连番刷屏才抢到的预售资格,付完定金后以为可以高枕无忧的安享史上最低价。岂料,算算总和竟然比商场里卖得还高。定金也不能退,只能含泪付款,吞下这枚“预售”苦果。
对此,在“11.11”大促中,北京国美提出“11.11我们和预售较真”,推出“现货价更低”,及进店就送100元代金券购物直抵。不仅如此,北京国美在2016年在总部“新战略、新场景、抢链接”战略指引下,对门店进行全面升级,推出众多“新场景”体验区,如VR体验区、厨房美食体验区、水吧等项目,丰富家电卖场功能,让消费者在购物中能提前享受高品质家电生活,同时还可以为消费者“量身定做”整体家电解决方案。
因此,在即将到来的“11.11”大促中,消费者来北京国美门店购物,除了得到商品的超级实惠外,还能在门店享受更多增值服务体验。
新保障:联袂易安保险承诺差价赔偿
据了解,今年的“11.11”大促活动中,北京国美除了推出“现货价更低”、真机体验之外,为了让消费者真正买得放心,北京国美还携手易安保险,推出了“11.11”低价保险,承诺15天内消费者所购的家电商品价格高于其他正规家电零售渠道所售的同款商品,即可由“低价保障险”全额赔偿差价。
据北京国美总经理李正红介绍,周围也有很多朋友参与一些“11.11”促销,看到大家每到深夜埋头抢名额、抢折扣券,货比三家,又得不到真正的低价福利,总会替大家感到不值。不仅白白浪费了时间和精力,还对整个零售行业和“11.11”促销造成了信任危机。因此,北京国美才提出了低价保障,让消费者免除后顾之忧。
同时,售后服务也是北京国美一直非常关注的问题。相比电商的看不见摸不着,低价名不副实,北京国美从价格上已经比电商平台还要优惠,而现货交易更让消费者看得到、摸的着,真切体验商品实物,更好的做出购物选择,消除了虚拟购物“实物不符”的隐患。
李正红还表示,北京国美为备战“11.11”大促,已经备足了正品现货。务必让消费者能即买即用,让商品更快送达消费者家中,更早发挥使用价值。“现货价更低,11.11买家电选国美就对了”不仅仅是一句口号,更是北京国美对京城消费者的一个庄严承诺。